Guide en ligne de la boutique déco W2DECO.

1. Ouvrir un compte sur W2DECO
2. Visualiser les photos d'un produit
3. Passer une commande
4. Obtenir un bon d'achat
5. Utiliser un bon d'achat

A. Ouvrir un compte sur W2DECO

1. Aller dans la rubrique « S’IDENTIFIER » de la barre de menus.

   

2. Dans la rubrique « Nouveau client », cliquer sur le bouton « Créer un compte ».

   

3. Renseigner la fiche d’identification en prenant soin de bien vérifier votre adresse e-mail. Si votre adresse e-mail était erronée ou mal saisie, vous ne pourriez pas recevoir le mail de confirmation d'inscription ! Et par la suite, vous seriez dans l'incapacité de suivre vos commandes.

   

4. Un e-mail de confirmation d’inscription vous est alors envoyé à cette adresse.
   Si vous n’avez pas reçu ce mail dans l’heure qui suit, il se peut que :
   1. Votre e-mail de confirmation ait été placé dans le répertoire « COURRIER INDESIRABLE » ou « SPAM » par votre Fournisseur d’Accès Internet (FAI).
   2. Vous nous ayez fourni une adresse e-mail erronée. Veuillez vérifier l’adresse e-mail et vous réenregistrer.

   Toutefois, si après toutes ces étapes vous n’avez toujours pas reçu l’e-mail de confirmation d’inscription, veuillez nous contacter, nous vous fournirons alors toute l’aide nécessaire.

   

B. Visualiser les photos d'un produit

En cliquant sur une photo vignette, vous pouvez accéder aux différentes photos du produit en utilisant les commandes suivantes :
 

1. les flèches et pour aller d’une photo à l’autre, la précédente ou la suivante
2. lancer le diaporama à l’aide du bouton pour visualiser sans efforts l’ensemble des photos du produit
3. mettre en pause le diaporama à l’aide du bouton pour vous permettre de regarder plus longuement la photo du produit
4. le bouton pour agrandir la photo à sa taille maximale
5. Et enfin le bouton pour fermer la fenêtre

C. Passer une commande

1. Vous devez vous identifier en tant que client W2DECO :
   • cliquez sur le lien « S’IDENTIFIER » de la barre de menus
   • et saisissez vos identifiants dans la rubrique « Client W2DECO ».

     

2. Une fois votre panier rempli, visualisez le contenu de votre panier
   • soit en cliquant sur le lien « MON PANIER » de la barre de menus
   • soit en cliquant sur le lien « Votre panier contient X produit(s) » sous la barre de recherche
   L’écran suivant apparaît :

   

   Vous pouvez à tout moment modifier le contenu de votre panier :

   • soit en modifiant la quantité d'un objet pour l’augmenter ou la diminuer
   • soit en sélectionnant un ou plusieurs objets pour les retirer de votre panier
   Une fois satisfait(e) de votre panier, cliquez sur le bouton « Acheter » pour passer votre commande.
3. L’écran de saisie des « Informations de livraison » apparaît alors.

   

   L’adresse à laquelle le colis sera livré est votre adresse principale. Si vous voulez qu'il soit livré à une autre adresse, cliquez sur le bouton « Modifier l’adresse » pour en sélectionner une autre ; vous pourrez également en ajouter une nouvelle.

   Sélectionnez ensuite le mode de livraison. Il se peut qu’il n’y ait qu'un choix possible : « Colissimo suivi ».

   Vous pouvez ajouter un commentaire sur les « Informations de livraison » dans la case prévue à cet effet.

4. Cliquez ensuite sur le bouton « Continuer » pour saisir les « Informations de paiement ».
   L’écran suivant apparaît :

   

   Vérifiez que votre adresse de facturation est correcte sinon vous pouvez la modifier en cliquant sur le bouton « Modifier l’adresse » pour en sélectionner une autre ; vous pourrez également en ajouter une nouvelle.

Sélectionnez ensuite le moyen de paiement, habituellement « Paiement par carte bancaire » ou « Paiement par chèque ».

Vous pouvez ajouter un commentaire sur les « Informations de paiement » dans la case prévue à cet effet.

5. Cliquez ensuite sur le bouton « Continuer » pour valider votre commande.
   L’écran suivant apparaît :

   

   Vérifiez une dernière fois l’ensemble des informations présentées :

   • la liste de vos achats
   • l’adresse de livraison
   • le mode de livraison
   • l’adresse de facturation
   • et le moyen de paiement

   Lorsque tout est correct, cliquez sur le bouton « Valider la commande ».

6. Si vous avez choisi le moyen de « Paiement par carte bancaire », vous serez alors redirigé sur le site Paybox de notre banque partenaire le Crédit Agricole pour saisir les coordonnées de votre carte bancaire.
   Rappel : pour des raisons évidentes de sécurité, à aucun moment W2DECO n’a ou n’aura connaissance de ces informations. C'est pourquoi elles vous seront redemandées à chacun de vos achats.

   

   Une fois vos coordonnées bancaires saisies, cliquez sur le bouton « Valider » et l’écran vous présentera votre ticket électronique qui vous a également été envoyé par e-mail. Pensez à le conserver.

   

   Cliquez enfin sur le bouton « RETOUR COMMERCE ».
   Et vous serez redirigé sur la page « Votre commande a été validée ! » de notre site W2DECO.

7. Si vous avez choisi le moyen de « Paiement par chèque », vous serez alors redirigé sur la page « Votre commande a été validée ! » de notre site W2DECO.

   

8. Nous préparerons et traiterons alors votre colis dans les meilleurs délais (48h maxi), conformément à nos Conditions générales de ventes, et votre colis vous sera livré contre signature sous deux à trois jours.

D. Obtenir un bon d'achat

1. Dès votre inscription, W2DECO votre offre un bon d'achat de 5 € pour un minimum de commande de 30 € utilisable dans les 30 jours. Le code avantage correspondant (il vous est strictement personnel) est disponible
   ici : Mon compte > Afficher mes bons d'achat.
2. Et à certaines occasions, W2DECO peut offrir à ses clients des bons d'achats d'un montant allant de 3 à 15 € par commande.
   • pour votre anniversaire
     N'oubliez pas de renseigner votre date d'anniversaire !
     Elle est accessible ici : Mon compte > Afficher ou modifier mes informations.
   • pour l'arrivée de nouveautés ; exemple pour les nouveautés de mars 2009.
   • pour l'arrivée de l'été ; exemple pour l'été 2009.
   • pour Noël.
   • ...

E. Utiliser un bon d'achat

L'utilisation d'un bon d'achat consiste à saisir un code avantage dans votre panier afin d'obtenir une réduction sur le montant global de votre achat.

1. Remplissez votre panier.
2. Inscrivez-vous ou identifiez-vous ici.
3. Saisissez votre code avantage dans la case prévue à cet effet (cf. ).
4. Cliquez sur le bouton « Valider » (cf. ).

   

5. Soit le code est valide et un message de confirmation apparaît (cf. ).

   

6. Soit le code n'est pas valide et un message d'erreur apparaît et vous rappelle les conditions d'utilisation du bon d'achat correspondant (cf. ).

   

7. Enfin cliquez sur le bouton « Acheter » pour passer votre commande en bénéficiant d'une réduction (cf. ) !